الهدف: بناء الثقة وتحديد شروط التعامل مع المنتجات الحساسة (التجميل).
رضاكِ هو كمالنا.
نحن في PURFECT نولي أهمية قصوى لرضاكِ، ولكن نظراً لطبيعة منتجات العناية والتجميل (لأسباب صحية وجودة)، تطبق الشروط التالية:
- مدة الاسترجاع: يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- شروط القبول: يجب أن يكون المنتج:
- في حالته الأصلية، غير مستخدم على الإطلاق.
- مغلفاً بالغلاف الأصلي وبدون أي تلف أو عبث.
- المنتجات المستثناة (لا يمكن استرجاعها):
- المنتجات التي تم فتحها، استخدامها، أو إزالة غلافها الواقي (يشمل ذلك العطور، الزيوت، الكريمات، والماسكات).
- المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة أو خصومات نهائية.
- رسوم الشحن: يتحمل العميل تكلفة الشحن لإعادة المنتج في حال عدم وجود عيب مصنعي.
